terafik
Kembali
Frequently Asked Questions
Jawaban untuk pertanyaan yang sering ditanyakan tentang Terafik.
Umum
Apa itu Terafik?
Apakah Terafik resmi dari Meta?
Apakah saya perlu nomor WhatsApp khusus?
Apa itu WhatsApp Coexistence?
Siapa yang cocok menggunakan Terafik?
Berapa lama proses setup?
Channel & Integrasi
Channel apa saja yang didukung?
Bagaimana cara menghubungkan WhatsApp?
Bagaimana cara menghubungkan Instagram?
Bagaimana cara menghubungkan Messenger?
Apakah bisa hubungkan lebih dari satu nomor WhatsApp?
Apakah ada API untuk integrasi dengan sistem lain?
Fitur
Apa itu Unified Inbox?
Apa itu AI Auto Reply?
Apa itu Chatbot Flow Builder?
Apakah bisa kirim broadcast/pesan massal?
Apa itu CRM Pipeline?
Berapa lama pesan disimpan?
Apakah bisa jadwalkan pengiriman pesan?
Harga & Pembayaran
Apakah ada paket gratis?
Berapa biaya per pesan?
Metode pembayaran apa yang diterima?
Apakah bisa upgrade atau downgrade paket?
Apakah ada biaya untuk AI chatbot?
Apakah ada program afiliasi?
Tim & Kolaborasi
Berapa anggota tim yang bisa ditambahkan?
Apakah bisa mengatur hak akses tim?
Apakah bisa assign percakapan ke agent tertentu?
Keamanan & Privasi
Apakah data saya aman?
Apakah Terafik sesuai dengan UU PDP?
Apakah tim saya bisa mengakses semua data pelanggan?
Apakah Terafik menyimpan pesan pelanggan?
Teknis
Apakah ada downtime?
Bagaimana jika API Meta mengalami gangguan?
Apakah notifikasi pesan real-time?
Apakah Terafik bisa diakses dari HP?
Bantuan & Support
Bagaimana cara menghubungi support?
Apakah ada panduan atau dokumentasi?
Berapa lama response time support?