Tentang Kami

Platform percakapan bisnis terpadu yang membantu tim Anda berkomunikasi lebih efektif dengan pelanggan.

Misi Kami

Terafik hadir dengan satu misi: membantu bisnis di Indonesia berkomunikasi lebih baik dengan pelanggan mereka. Kami percaya setiap pesan yang masuk adalah peluang — dan tidak boleh ada yang terlewat.

Sebagai Verified Meta Technology Provider, kami menyediakan platform yang menghubungkan WhatsApp, Instagram, dan Messenger dalam satu dashboard. Dilengkapi AI chatbot, CRM pipeline, chatbot flow builder, dan developer API yang membuat tim Anda lebih produktif.

3
Channel Terintegrasi
WhatsApp, Instagram, Messenger
10+
Tipe Pesan
Text, image, buttons, list, dll
99.9%
Target Uptime
SLA untuk paket berbayar
Indonesia
Berbasis di
Dibangun untuk pasar lokal

Apa yang Kami Tawarkan

Terafik bukan sekadar inbox — ini adalah platform percakapan bisnis yang lengkap:

  • Unified Inbox — Kelola WhatsApp, Instagram DM, dan Messenger dalam satu tampilan
  • AI Auto Reply — Chatbot AI yang memahami konteks dan membalas 24/7
  • Chatbot Flow Builder — Buat alur percakapan interaktif dengan visual editor atau kode
  • Broadcast — Kirim pesan template ke ribuan pelanggan sekaligus
  • CRM Pipeline — Tracking leads dengan Kanban board dan lead scoring otomatis
  • Developer API — REST API dengan 10+ tipe pesan, webhook real-time, multi-channel
  • Tim & Kolaborasi — Assign percakapan, role-based access, monitoring performa

Nilai Kami

Sederhana

Teknologi terbaik adalah yang tidak terasa rumit. Setiap fitur dirancang agar bisa dipakai tanpa pelatihan khusus.

Customer-First

Setiap keputusan produk dimulai dari pertanyaan: apakah ini membantu pelanggan kami melayani pelanggan mereka lebih baik?

Kecepatan

Pesan harus sampai dalam hitungan detik. Infrastruktur kami dioptimasi untuk zero-delay antara bisnis dan pelanggan.

Lokal

Dibangun di Indonesia, untuk bisnis Indonesia. Kami paham konteks lokal — dari pembayaran QRIS sampai jam operasional toko.

Keamanan

Enkripsi AES-256 untuk token, HMAC-SHA256 untuk webhook, dan kepatuhan UU PDP. Data pelanggan Anda aman bersama kami.

Developer-Friendly

REST API lengkap, webhook real-time, dan dokumentasi komprehensif. Integrasikan Terafik dengan sistem apapun.

Cerita Kami

Terafik dimulai pada tahun 2025 ketika kami melihat betapa sulitnya bisnis kecil dan menengah di Indonesia mengelola komunikasi pelanggan. Banyak bisnis masih membalas pesan satu per satu dari HP, kehilangan pesan penting, dan tidak punya cara untuk tracking leads secara efektif.

Kami membangun Terafik untuk menyelesaikan masalah ini — sebuah platform yang simpel untuk digunakan, powerful untuk skala bisnis, dan terjangkau untuk UMKM. Dengan dukungan dari ekosistem Meta sebagai Technology Provider, kami terus mengembangkan fitur-fitur yang relevan untuk kebutuhan bisnis di Indonesia.

Keamanan & Privasi

Keamanan data pelanggan adalah prioritas utama kami:

  • Enkripsi AES-256-GCM untuk semua token dan data sensitif
  • HMAC-SHA256 untuk verifikasi setiap webhook
  • Kepatuhan terhadap UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
  • Verified Meta Technology Provider — integrasi resmi dengan WhatsApp, Instagram, dan Messenger

Hubungi Kami

Punya pertanyaan, feedback, atau ingin bermitra? Kami senang mendengar dari Anda.